Entenda como a atualização da NR-1 impulsiona a gestão do conhecimento e a inovação nas organizações

Com a recente alteração da NR-1, que aborda as disposições gerais sobre segurança e saúde no trabalho, a legislação traz à tona um aspecto crucial para o sucesso das organizações: a segurança psicológica. A norma, em sua atualização voltada para os riscos psicossociais, reafirma a importância de as organizações assegurarem um ambiente que não apenas proteja a saúde física dos colaboradores, mas também o bem-estar emocional, criando condições para um ambiente de trabalho mais saudável, inovador e produtivo.

Desse modo, a NR-1 introduz a ideia de que “um ambiente de trabalho seguro deve proteger tanto a saúde física quanto mental do trabalhador”, refletindo uma mudança fundamental na forma como as organizações devem enxergar o papel do ambiente psicossocial. Justamente por meio dessas condições do ambiente, é que o conceito de segurança psicológica está diretamente relacionado ao compartilhamento de conhecimento e à inovação, já que apenas em um contexto de confiança e respeito os colaboradores se sentem à vontade para expressar suas ideias, discutir erros como ponto de aprendizado e sugerir soluções criativas.

Para entender o impacto dessa mudança, torna-se necessário refletir, primeiramente, sobre um importante recorte científico proporcionado por Nonaka já em 1991, mas que se consolida também em literaturas atuais de 2020, quando o pesquisador menciona que o capital intelectual é o ativo mais valioso de qualquer organização, principalmente na atual vivência das organizações.

Com a atualização da NR-1, as organizações am a ter ainda mais responsabilidade na criação de condições para que esse ativo seja protegido e gerido de forma eficaz ao promover a segurança psicológica e criar um espaço onde os colaboradores possam compartilhar seu conhecimento sem medo de julgamentos e retaliações.

Além disso, estudos de pesquisadores seminais ao tema, como o Edmondson (2021), autora de “The Fearless Organization”, afirmam que a segurança psicológica é um dos principais fatores para garantir que as equipes funcionem de forma eficaz e inovadora Quando as pessoas se sentem seguras em seu ambiente de trabalho, elas se tornam mais dispostas a correr riscos calculados, compartilhar ideias disruptivas e, assim, contribuir para o crescimento e a inovação dentro da empresa.

Portanto, a atualização da NR-1 visa garantir que os colaboradores se sintam protegidos, reforçando a necessidade de ambientes livres de assédio e estresse, muitas vezes oriundos da ausência de e, falta de autonomia no trabalho, longas jornadas de trabalho e cargas excessivas de metas frente as condições aceitáveis para o cenário.

Snowden (2022), especialista em complexidade organizacional, contribui com a discussão quando afirma que a verdadeira inovação ocorre quando as empresas criam espaços para que o conhecimento seja circulado e usado como estratégia de valor sem barreiras. Esse conhecimento tácito é o que muitas vezes diferencia empresas inovadoras das que não conseguem se adaptar. A NR-1, ao exigir que os riscos psicossociais sejam gerenciados adequadamente, cria condições para que esse tipo de conhecimento flua de maneira natural e eficaz.

Diante disso, a atualização da NR-1 não deve ser vista apenas como uma obrigação legal, mas como uma oportunidade estratégica para fortalecer a cultura organizacional. Ao assegurar a segurança psicológica e a gestão adequada dos riscos psicossociais, as empresas abrem caminho para uma cultura de inovação contínua, onde o compartilhamento de conhecimento e a inovação não são apenas desejáveis, mas se tornam uma parte intrínseca do processo organizacional.

Podemos dizer que, ao vincular a NR-1 como uma importante aliada do impulsionamento da gestão do conhecimento e da inovação, estamos reconhecendo que a inovação acontece primeiramente com a mentalidade certa em ambientes seguros. Ambientes psicologicamente seguros são, desse modo, os alicerces para a criação de culturas de aprendizagem, onde os colaboradores se sentem incentivados a buscar novas soluções, melhorar processos e contribuir para a construção coletiva do conhecimento.

Lembre-se, a criação de ambientes seguros não é apenas uma responsabilidade legal, mas uma oportunidade estratégica para fortalecer a cultura organizacional e impulsionar a inovação. Ao promover a gestão do conhecimento em um ambiente de confiança e respeito, as organizações conseguem liberar o potencial criativo de suas equipes. Como você tem construído ambientes seguros em sua organização para que a gestão do conhecimento flua e promova a inovação? Acompanhe abaixo um pouco da literatura científica que amparou o nosso diálogo de hoje!

EDMONDSON, Amy C. The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth. Wiley, 2021.

NONAKA, Ikujiro. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. Oxford University Press, 2020.

SNOWDEN, David J. A complexity science perspective on knowledge management and organizational learning. In: The Knowledge Management Handbook. 1. ed. Routledge, 2022. p. 179-188.

Sobre a Colunista

Defensora do lema “Da Ciência para a Empresa. Da Empresa para a Ciência”, Jaqueline Bitencourt Lopes é doutoranda e fundadora da Firmament, empresa que impulsiona o desempenho organizacional por meio da cultura de aprendizagem, segurança psicológica para times e da Céoshare, uma plataforma inteligente de gestão do conhecimento.

Para saber mais, conecte-se pelo Instagram @firmament.group ou e www.firmament.com.br